美国竹柳传统POS机11个问题解答-立刷

作品分类:全部文章 2017-08-12

传统POS机11个问题解答-立刷
林志忆
1、机器上明明放了GPRS卡,为什么开机时还是提示:请插入手机卡?
回答:首要要确认GPRS卡是否正确放入了机器背后RT-GPRS的卡槽内,是否有插好;然后重启一下机器,换一张卡插入试试或把这张卡放在其他机器里面试试,看是否为卡问题;最后看结果王文渊,如果这张卡放在其他机器内可以正常使用,那就是机器问题,需返厂处理。
2、机器每天都做结算,为什么今天结算单上有昨天或之前的交易数据?
回答:首先确认商户每天都有做结算艾斯伯格症,然后让其提供今天和之前某天的结算单小票核实(注:商户之前可能做的是交易总计单,而不是结算单,最好让商户提供照片来判断)。
交易总计单是把POS之前做的交易进行了汇总,做了交易总计后,并不会清空交易信息,交易总计单不等于结算单
3、机器在激活成功后,多次下载菜单失败,一直停留在下载菜单主页面?
回答:在下载菜单界面搓手猫 ,选择4其他-密码123456-1清除菜单-按取消键返回-1菜单下载-下载菜单需要2分钟左右爱你长久,下载成功即可。
4、商户反映有些卡在机器上刷不了,提示:交易失败,脱机拒绝,是什么意思?
回答:有一些公司派发的卡,如商场购物卡,公务卡连晨翔,银行附属卡,虽然卡上面有银联标识,但是这种卡只能在特定商户的机器上才能消费,在很多机器上都是限制交易的。遇到这种情况婚姻时差插曲,我们应当建议商户多换几张银行卡交易,如只有这张卡不能交易,就是卡的问题,换卡交易即可。
5、我的机器出现硬件问题,需要返厂维修,请问工厂地址是哪里,具体联系谁?
回答:确定是机器硬件损坏牛奶客,需用纸条写明机器问题,具体请咨询嘉联返修同事.(qq: 2726551152)
6、交易时台安天气预报,签完名后机器上一直重复提示:“请签名”,这是怎么回事?
回答:A、交易时,当机器提示“请签名”的时候,应该在屏幕上签字,签完后按确认键,这时机器上会提示【清除】确认签名,再按一次确定键,机器就可以正常出签购单,即交易时签名后要按2次确认键。
B、如以上操作都正确,就把机器上的菜单清除后再重新下载:在待机界面—确认键—其他选项—密码:123456—1清除菜单-确认-取消键返回-1菜单下载,完成即可。
7、微信支付成功里贝里刀疤,但是没有打印小票?
回答:在机器上核实终端版本信息固始天气预报,把版本信息提交嘉联工作人员(原因:终端版本跟菜单不匹配,重新匹配菜单)
8、机器总是充不进电,导致没电无法开机小赚网,怎么处理三国恋战记?
回答:首先要判断充不进电,是电池问题还是机器硬件问题(确定电源线是否有问题)
A.尝试换电池,最好是从正常机器里拿出来的,确定是可用的电池;
B.换过电池后,如果机器可以正常开机使用,说明是电池不蓄电,只需将电池返厂就可以了,返厂时请注明电池故障;
C、换过电池以后,给机器充一段时间电,如果机器还是没电龙吟洪荒,则是硬件问题,将机器返厂处理,并注明机器故障。
注意:为了不影响电池寿命夏玲蔓,充电器材使用原装产品!
9、激活机器时输入手机号码,手机端没有收到验证码
回答: A、运营商的问题,建议换手机号接收验证码
B、手机号被运营商列入黑名单,可以反馈给嘉联工作人员
C、尝试了多个手机号码,没有收到验证码,反馈给嘉联工作人员
10、刷卡时遇到单边账,怎么解决??
回答:
A、用pos操作“重打印”功能;目的是检查签购单打印机是否故障、缺纸等原因。如果是纸用光了,重新换纸再“重打最后一笔交易”即可;B、用任意银行卡再刷一笔交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活); C、最好的方法就是再刷一次,越和消费者解释,消费者越觉得有问题,不如就直接说刚那笔没成功再刷一次,反而更好解决,记得留下消费者的联系电话,如果真重复收取了,以后方便退还。如果消费者不放心,也可以叫消费者记录下商户的电话等信息陆羽茶室,美国竹柳 商户一般都不是流动的,都是找得到的。如果真有必要也可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证退还。
D、【非常重要】一定要切记的原则是,最终是以打出小票来认定交易是否成功的,小票出来了,交易就一定是成功的。如果没有出小票,这笔交易一定要按照不成功处理,这样才不会导致商户的损失撒旦鸭嘴。多收了可以退还给消费者警网雄风。
11、微信支付、支付宝支付每天小额交易多少次后(用户端)才需要输入密码?单笔免密金额上限是多少?
回答:A、就目前的准则,微信支付和支付宝支付每天的小额交易免密上限次数是5次;
B、单笔免密金额不超过2000.00元
12、纯磁条卡刷卡的时候pos机提示请插卡,这是为什么?
这属于201问题卡。由于原国内银行卡磁条信息格式定义与国际标准有冲突,部分纯磁条卡使用了服务代码201季风书园。根据国际标准,服务代码的第一位2表示此卡带有芯片,因此,此类卡片在支持IC卡受理终端使用时,会误判为芯片卡。从而该卡在刷完磁条后,终端会提示请插卡。
当刷卡后,终端提示请插卡,该卡无法继续受理银球制,即便是通过非正常操作发起了交易,返回45响应码而拒绝交易。
此时需要换卡交易张成楚,同时提醒持卡人尽快去发卡行更换银行卡。
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